Synopsis : L'hôpital pour enfants de Mercy Falls, situé sur l'île de Wight, est sur le point de fermer ses portes après près d'un siècle de service. Amy Nicholls, une infirmière américaine, est engagée pour assurer les soins de nuit aux derniers enfants restants. Rapidement, elle découvre que les jeunes patients sont terrifiés par une présence mystérieuse qu'ils appellent "Charlotte", une figure fantomatique qui hante les lieux. Déterminée à protéger les enfants, Amy se lance dans une enquête pour dévoiler les sombres secrets de l'hôpital et affronter la menace qui rôde dans l'ombre...