Synopsis : Jackie, une jeune femme sortie d’un centre de désintoxication, se voit offrir une chambre dans Havenhurst, un immense immeuble gothique géré par la mystérieuse Eleanor Mudgett. La résidence impose un règlement strict et la promesse est simple. Les locataires peuvent rester tant qu’ils respectent les règles. Jackie accepte ce logement, espérant repartir à zéro et oublier la disparition de sa meilleure amie Danielle, ancienne pensionnaire des lieux. Dans les couloirs silencieux, les voisins disparaissent sans explication et la direction reste indifférente. Jackie se rapproche d’un policier qui enquête sur des disparitions similaires et découvre que certaines pièces sont condamnées comme si l’immeuble protégeait quelque chose. Les murs semblent vivants, chaque étage cache un nouveau passage et les cris étouffés se confondent avec les bruits du bâtiment. Havenhurst observe ses résidents et ceux qui dérapent ne quittent jamais l’endroit par la porte d’entrée...